Última actualización: 05/03/2025
Ciro App. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a brindarles control sobre su información. Esta política explica cómo puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y qué sucede con tus datos cuando realizas esta solicitud.
Si deseas eliminar tu cuenta y todos los datos asociados, sigue estos pasos:
Por correo electrónico:
Envía un correo a [correo de soporte] con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta».
Incluye en el mensaje la dirección de correo asociada a tu cuenta y cualquier información adicional que pueda ayudarnos a procesar tu solicitud.
Cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos de forma permanente la siguiente información:
Datos personales (nombre, correo electrónico, número de teléfono, etc.).
Configuración de usuario y preferencias.
Sin embargo, algunos datos pueden conservarse por razones legales, de seguridad o cumplimiento normativo, por ejemplo:
Información necesaria para prevenir fraudes o resolver disputas legales.
Una vez recibida tu solicitud, procesaremos la eliminación en un plazo máximo de 90 días. Recibirás una confirmación cuando el proceso haya finalizado.
Si tienes alguna pregunta sobre la eliminación de tu cuenta, puedes contactarnos en: [email protected]